1.회원정보 / 아이디 / 비밀번호
소셜로 가입한 계정을 에스코리안 자체 계정으로 전환이 가능한가요?
SNS(구글, 페이스북, 카카오톡)로 가입한 아이디를 에스코리안 가입 아이디로 전환하는 것은 불가능합니다.

같은 사람의 계정이라도, SNS 가입 계정과 에스코리안 가입 계정은 별도 아이디로 취급됩니다. 이력서, 스크랩 등 개인활동 역시 개별적으로 저장됩니다.
소셜 계정의 비밀번호는 어떻게 변경하나요?

소셜 계정은 에스코리안 내에서는 비밀번호 변경이 불가능합니다.

따라서 해당 소셜 플랫폼 사이트(구글, 페이스북, 카카오톡) 에 접속하신 후 비밀번호를 변경하셔야 합니다. 

변경 후에는 에스코리안 사이트에서 소셜 로그인 버튼을 눌러, 변경하신 비밀번호를 입력하시면 됩니다. 

참고로, 에스코리안 사이트에서 임시 비밀번호를 발급받은 소셜 계정의 경우에도 비밀번호 변경은 불가능합니다.

개명을 한 경우에는 ID/PW 찾기를 어떻게 해야 하나요?
에스코리안에 등록되어있는 회원정보는 개명 전의 정보이기 때문에 개명 전의 이름과 등록된 정보로 ID/PW 찾기를 하시면 됩니다. 
☞ ID/PW 찾기 도움말 바로가기(클릭)

진행하시다가 어려운 점 있으시면 고객센터로 유선 연락주시기 바랍니다. 
회원님의 정보 추가로 확인 후 안내해드리도록 하겠습니다. 

☞ 에스코리안 고객센터 : (+84)090.220.4325 , 평일 08:00~18:00
비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 알 수 있을까요?

로그인 영역의 '아이디/비밀번호 찾기'를 통해 알 수 있습니다.

※ 비밀번호 찾기는 '비밀번호 재설정'으로 진행해드리고 있습니다.

2.게시글
검색어 자동완성 기능은 어떤 것인가요?
에스코리안 통합 검색창의 검색어 자동완성 서비스는 입력하신 키워드를 분석하여 예상되는 검색어를 추천해 드리는 기능입니다.
검색어의 일부만 입력하셔도 찾으시려는 단어를 자동으로 완성해 드립니다. 
검색어 자동완성 서비스를 이용하시면 검색을 좀 더 쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다. 
위치기반 게시글을 확인하려면 어떻게 해야하나요?

위치기반 게시글을 확인하기 위해 다음과 같이 사용자의 위치 승인이 필요하며 아래와 같은 방법으로 설정할 수 있습니다.※ 위치 승인 거부 후, 다시 현위치를 승인하는 방법

[아이폰일 경우]

1. 설정의 '위치 서비스'에서 위치 설정

- 아이폰 > 설정 > 에스코리안 > 위치 > 위치접근허용 항목 : '앱을 사용하는 동안'

(1) 설정 > 위치서비스가 꺼져있을 경우, '켬' 상태로 변경합니다.

(2) 위치서비스 내에서 에스코리안 앱 위치접근허용 '안함' 상태일 경우, '앱을 사용하는 동안'으로 변경합니다.

2. 설정 일반 내에서 위치 설정

- 아이폰 > 설정 > 일반 > 재설정 > 위치 및 개인 정보 보호 재설정 : 초기화

(1) 1번 방법을 진행해도 위치서비스를 이용할 수 없을 경우 아래의 방법을 진행해주세요.

(2) 설정 > 일반 > 재설정 > 위치 및 개인 정보 보호 재설정 합니다.

(3) 1번 내용을 따라, 위치 접근 허용 : '앱 사용하는 동안'으로 설정합니다.

[안드로이드의 경우]

1. 설정의 '앱 알림'에서 위치 설정

- 안드로이드 > 설정 > 일반 > 앱 및 알림 > 앱 정보 > 사람인 > 권한 > 위치 상태 : ON

(1) 설정 > 에스코리안 권한의 위치 상태를 'ON'으로 변경합니다.

알림센터의 알림 내역은 어떻게 삭제하나요?

 

현재 알림센터에서 알림내역을 삭제하는 기능은 제공되지 않고 있습니다.
단, 알림을 받은 시간 기준으로 30일이 지난 경우알림이 목록에서 자동으로 삭제되므로 이 점 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
만약 30일이 지난 경우가 아님에도 불구하고 알림이 자동으로 사라지는 등 서비스 이용에 어려움이 발생하셨다면
에스코리안 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

☞ 에스코리안 고객센터 : (+84)090.220.4325 , 평일 08:00~18:00

3.광고집행
광고 집행을 하려면 어떻게 해야하나요?

게시글 등록 전

마이페이지 - 포인트 관리창을 통해 포인트 충전 후 게시글 등록 시 광고 집행이 가능합니다.

이미 등록된 게시글을 광고하려면 어떻게 해야하나요?
마이페이지 - 작성한 게시글 - 수정을 통해 광고 집행이 가능합니다.
광고를 진행중인 게시글을 확인하려면 어떻게 해야하나요?
마이페이지 - 작성한 게시글 항목에서 광고중인 게시글은 "광고중"으로 표시됩니다.
광고를 진행중인 게시글의 노출이 어떻게 되는지 알 수 있나요?
페이지 하단 "이용안내"를 참고해주세요.
4.결제 및 환불
포인트 충전은 어떻게 하나요?
회원가입 후 - 마이 페이지 - 포인트 관리 또는 게시글 등록 시 우측 상단에 위치한 광고집행 내 포인트 충전 기능을 통해 충전이 가능합니다.
충전된 포인트를 부동산, 구인구직, 오픈마켓, 맛집 카테고리에 모두 사용 가능한가요?

하나의 계정에 충전된 포인트는 구인구직 사이트를 제외한 모든 사이트에 통합 연동되어 일괄적으로 사용이 가능합니다.


구인구직 사이트의 경우, 기업회원 계정 가입 시 채용공고 등록 및 노출 / 이력서 열람시 개별적으로 포인트를 충전하여 사용가능합니다.

충전된 포인트를 환불하려면 어떻게 해야하나요?

에스코리안 정책 상 충전된 포인트는 따로 환불조치가 불가합니다.

결제 기능 이용시 조치가 필요한 사항이 있는 경우 고객 센터로 문의해주시기 바랍니다.

☞ 에스코리안 고객센터 : (+84)090.220.4325 , 평일 08:00~18:00

5.부동산 등록 / 검색
부동산을 등록하려면 어떻게 해야하나요?
페이지 우측 상단에 위치한 '글쓰기' - 부동산 - 임대/매매하기 또는 방 구하기를 통해 부동산 등록 또는 부동산 찾기가 가능합니다.
부동산 중개인과 연락하려면 어떻게 해야하나요?
부동산 게시글 우측 상단에 나와있는 게시글 등록자 정보를 확인 후 직접 연락이 가능합니다.
허위 매물의 경우 어떻게 처리 가능한가요?
등록된 부동산의 게시글이 허위 매물일 경우, 게시글 우측 "신고하기" 버튼을 통해 고객 센터로 해당 게시글 링크와 신고 사유를 보내주시면 담당자가 확인 후 조치 가능합니다.
6.입사지원 / 관리
입사지원 방법은 어떤 것들이 있나요?
에스코리안에서 제공하고 있는 입사지원 방법은 크게 2가지입니다. 
1. 온라인 입사지원 
 - 즉시지원, 채용 홈페이지, 홈페이지 지원
2. 그 외 입사지원
 - 우편, 방문, 전화, FAX
입사지원 방법은 채용을 진행하는 기업에서 직접 선택합니다.
입사지원 방법에 따라
[입사지원 방법1: 온라인 입사지원]
온라인 입사지원은 에스코리안 페이지 혹은 기업 페이지를 통해 지원하는 방법으로 3가지로 구분됩니다.
-즉시지원: 채용공고에서 에스코리안 입사지원서를 통한 입사지원
-채용 홈페이지: 에스코리안 내 기업 페이지에서 자유형식의 입사지원서를 통한 입사지원 
-홈페이지 지원: 기업의 별도 채용 페이지를 통한 입사지원
입사지원 완료했는데 내 이력서를 열람하지 않는 이유는 무엇인가요?
입사지원을 완료하면 즉시 인사담당자에게 '지원자 알림메일'이 발송됩니다.
따라서 인사담당자는 이메일로도, 에스코리안 사이트에서도 회원님의 이력서를 열람해볼 수 있습니다.
또한, 기업인사담당자가 이력서를 열람하면 해당 구직자에게 즉시 '이력서 열람 알림메일'이 발송됩니다. 
해당 메일을 수신하지 못한 경우는 이력서 열람이 되지 않은 것이며 여러가지 경우의 수가 있습니다. 
1. 기업 인사담당자가 아직 열람을 하지 않은 경우  - 인사담당자의 스타일에 따른 차이
ex) 채용공고 마감 몇 일 후 일괄 검토 
ex) 선택적 열람
  - 상황에 따른 차이 
ex) 모집기간 중 채용 완료로 추가 검토 안 함 
2. 기업 인사담당자가 열람을 했음에도 열람 처리가 되지 않는 경우
  - 기업 인사담당자가 gmail 또는 아웃룩 이용 시, 이메일을 통한 이력서 열람은 열람 처리가 되지 않을 수 있음 
  - 기업 사내 보안 시스템의 영향으로 일부 이력서는 열람했음에도 열람 처리가 되지 않을 수 있음
이밖에도 다양한 경우의 수가 있기 때문에 미열람에 대한 정확한 사유는 공고 내의 담당자 연락처로 직접 문의주시거나 채용정보 하단 '인사담당자 및 문의처'의 [채용관련문의]로 문의 해주시면 됩니다.
기업 인사담당자는 제 이력서를 어떻게 확인하나요?

에스코리안 온라인 입사지원 프로세스를 통해 입사지원을 하게되면 두가지의 방법으로 기업 인사담당자는 지원자의 이력서를 확인할 수 있습니다.


1. 입사지원자 알림 메일

2. 기업회원 MY page 지원자관리 서비스

입사지원이 완료된 이력서는 내용 수정이 가능한가요?
입사지원 완료 된 이력서는 내용 수정이 불가능합니다.
입사지원서는 어떻게 작성하나요?
기업에서는 채용 공고에 따라 다른 항목으로 구성된 입사지원서를 설정할 수 있습니다.
기업에서 직접 설정한 입사지원서가 있는 경우, [즉시지원]를 클릭하면 아래와 같은 팝업창이 제공됩니다. 
기업에서 설정한 입사지원서 항목에 따라 입사지원서를 작성해주세요.
입사지원 시 이력서에 사진 및 관련 문서를 꼭 첨부해야 하나요?

기업에서 기본 혹은 필수사항으로 요구하는 부분이라면 첨부해주시기를 권장드립니다.

이는 서류전형에서 인사담당자가 지원자 검토 시 비중있게 참고하겠다는 의미입니다.

입사지원 전 모집요강을 잘 살펴보신 후 지원하시길 바랍니다.
참고로 에스코리안 이력서 양식에서 ‘사진’ 등록은 필수가 아닌 ‘선택사항’ 입니다.

사진을 등록하지 않거나, 기업에서 요구하는 문서를 첨부하지 않아도 입사지원은 가능하니 꼼꼼히 확인하신 후 입사지원 진행해주시기 바랍니다.

인사담당자 이메일로 직접 이력서를 제출하고 싶은데 가능한가요?

가능합니다.


회원님이 등록하신 에스코리안 이력서를 워드 혹은 PDF로 저장해서 개인 이메일로 파일첨부해서 보내시면 됩니다.

이력서를 공개하지 않고 입사지원 해도 인사담당자가 이력서를 열람할 수 있나요?
이력서를 '공개'설정하지 않아도 직접 입사지원한 기업의 인사담당자는 이력서를 열람할 수 있습니다. 
이력서를 ' 공개' 설정하는 것은 인재검색 서비스에서 기업이 이력서를 검색해서 열람할 수 있도록 자신의 이력서를 공개한다는 의미입니다. 
직접 입사지원한 이력서의 정보는 이력서 공개설정여부와 상관없이 기업 인사담당자가 열람 가능하며 작성하신 이력서의 모든 정보가 노출됩니다.
온라인 입사지원한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
회원님이 입사지원 하신 내용은 '입사지원 현황' 에서 확인할 수 있습니다.
다른 기업에 지원하려고 이력서를 수정하면 이전에 입사지원한 기업에서도 수정 된 이력서를 보는건가요?
인사담당자는 회원님이 입사지원 시 제출하신 이력서만 열람이 가능합니다.
따라서 회원님이 이력서를 수정/삭제 하시더라도 인사담당자는 수정/삭제 된 이력서는 확인할 수 없습니다.
'입사지원 현황'에서 회원님이 입사지원한 이력서 및 첨부파일 현황등을 공고별로 확인하실 수 있으니 참고 바랍니다.
7.오픈마켓 등록 / 검색
상품을 등록하려면 어떻게 해야하나요?
페이지 우측 상단에 위치한 '글쓰기' - 오픈마켓을 통해 상품 등록이  가능합니다.
판매자와 연락하려면 어떻게 해야하나요?
게시글 우측 상단에 나와있는 게시글 등록자 정보를 확인 후 직접 연락이 가능합니다.
등록된 상품의 정보가 허위 정보일 경우 어떻게 처리 가능한가요?
등록된 상품의 게시글이 허위 정보일 경우, 게시글 우측 "신고하기" 버튼을 통해 고객 센터로 해당 게시글 링크와 신고 사유를 보내주시면 담당자가 확인 후 조치 가능합니다.
8.맛집 등록 / 검색
가게 / 매장을 등록하려면 어떻게 해야하나요?
페이지 우측 상단에 위치한 '글쓰기' - 맛집을 통해 가게 / 매장 등록이 가능합니다.
메뉴 등록을 10개 이상 하고싶은데 어떻게 해야하나요?

사이트 이용 편의를 위해 메뉴는 최대 10개까지 등록을 허용하고 있습니다.

추가로 메뉴 등록이 필요하신 경우, 메뉴판 사진 또는 메뉴를 편집하여 업로드해주시기 바랍니다.

에스코리안을 통해 배달 서비스 이용이 가능한가요?
'에스코리안'은 정보 제공자로서 배달 가능 유/무 정보만 사용자에게 전달하며, 따로 배달 서비스는 진행하지 않습니다.
다른 사람이 본인의 가게 / 매장 정보를 등록한 경우 어떻게 해야하나요?

본인의 가게 / 매장이 타인에 의해 등록된 경우 고객 센터를 통해 연락주시면 담당자가 확인 후 조치해드리겠습니다.

☞ 에스코리안 고객센터 : (+84)090.220.4325 , 평일 08:00~18:00

잘못 등록된 정보를 수정하려면 어떻게 해야하나요?
마이 페이지 - 작성한 게시글 - 맛집 카테고리에서 해당 게시글 선택 후 수정이 가능합니다.